リフォーム

広島,東広島地域の方へ!適正化価格での外壁塗り替え・家の外装塗装なら、東広島市の有限会社きりん建設...
■1.工事が終わってからお客様と本当のお付き合いが始まります。

お客様の中には大手のリフォーム業者に頼んだところ、営業・プランニング・工事と次々に担当者が変わり、頼んだ職人に伝わらなかったり、工事が終わった途端に誰も来なくなったというお話をよく聞きます。
きりん建設では、営業、管理は私平岡繁一人です。一人だから大手の業者のような信頼感はないかもしれません。
一度にたくさんの仕事もできません。ひとつひとつの現場に時間をかけ、お客様の要望に耳を傾け、1軒1軒に手間をかけ、きれいに仕上げていきたいと思います。
また、半年点検、1年点検と、アフターメンテナンスもしていくので、なん時に何か不満あればお気軽に何でもおっしゃってください。
親戚のようなお付き合いを私は希望していますので、よろしくお願いいたします。

■2.契約を済ませた後、営業マンが来ないことは一切ありません。

信用して契約した営業マンは現場に来なくなります。
工事が始まると、お客様は不安になりがちです。カタログで選ばれた商品がイメージと違っていたりします。
それは当たり前のことです。きりん建設では私が1工程ごとにお客様と確認を取り、また、工事が始まれば24時間体制で対応します。小さな不安は放置すれば、クレームに変わります。それを未然に防ぎ喜びと笑顔を頂くことが私の使命です。

■3.追加請求は当社から一切することはありません。
安いリフォーム商品を並べ契約をいただき、工事が始まってから・・・・大変。こんな話をよく聞きます。

正直リフォームって壊して作り直す作業の連続です。壊してみないと解らない事がたくさんあります。私は今までの経験から、解る範囲で事前に説明します。
ある程度の予測して予算管理も行いますので、打合せには他社よりも時間がかかる場合があります。

私が見逃した個所は私が責任を持って修理しますので追加請求は一切行いません。
工事が終わって請求書を見るのがこわいなんてことはきりん建設ではありません。

■4.お客様に安心して満足していただくために私のすべての時間を使います。

お客様がリフォーム工事で安心していただくために何ができるか?
100軒の住宅があれば100軒通りすべてが違う見積になります。リフォームしようと思ってもそのリフォーム自体が本当に必要かどうかわかりません。
ですから、何度も打合せをして、それがお客様に不要でしたら、契約は頂かなくても構いません。

リフォームをして本当に良かったと、お客様の声を頂き、私ども双方が安心満足をすることを提供していきたいと思います。

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